Wat is hulp op afstand?

Hulp op afstand betekent dat we je computerproblemen oplossen zonder dat we fysiek bij je langs hoeven te komen. Waar je ook bent, met onze remote support ben je verzekerd van snelle en effectieve hulp. We maken gebruik van veilige en betrouwbare software waarmee we je computer tijdelijk op afstand kunnen bedienen. Of je nu thuis zit of aan de andere kant van de wereld bent, wij staan klaar om je te ondersteunen.

De voordelen van hulp op afstand

Breed inzetbaar: Of het nu gaat om softwareproblemen, instellingen die niet kloppen, of het verwijderen van virussen, wij lossen het op.

Snel en efficiënt: Geen reistijd, geen wachttijden. We kunnen vrijwel direct aan de slag.

Wereldwijde dekking: Of je nu in Nederland bent, woont of op vakantie in het buitenland, we helpen je overal.

Kostenbesparend: Geen voorrijkosten of extra kosten voor fysieke bezoeken.

Veilig en betrouwbaar: Met onze remote software kunnen we je computer veilig beheren, en jij behoudt altijd de controle.

Waar kunt u ons o.a. voor bellen:

• Printer problemen
• Mail instellingen
• Ongewenste pop-ups op internet
• Het niet opstarten van verschillende programma’s
• Installeren van software
• Camera problemen bij bijv. Teams, Skype, Zoom of andere video programma’s
• Inrichten van back-ups
• Verwijderen van spyware
• Koppelen van een laptop of computer aan server
• Installeren en inrichten van Microsoft 365

Hulp op afstand via internet.

Wij kunnen alleen hulp op afstand aanbieden als u een internetverbinding heeft. Heeft u internet problemen dan vragen wij u te bellen naar ons. Wij kunnen eventueel telefonisch ondersteunen om te kijken of we dit op een andere manier kunnen oplossen.

Hoe werkt het?

1. Download de software: We sturen je een link om de remote software te downloaden en installeren. Dit proces is heel eenvoudig en wij begeleiden je indien nodig.
2. Geef ons toegang: Zodra de software draait, geef je ons tijdelijk toegang tot je computer. Dit gebeurt alleen met jouw toestemming.
3. Wij lossen het op: Terwijl jij meedoet of achterover leunt, lossen wij je probleem op.
4. Toegang beëindigen: Als we klaar zijn, sluit je eenvoudig onze toegang af. Je houdt altijd de regie over je computer.

Met hulp op afstand hoef je je geen zorgen meer te maken over technische problemen. Laat ons het lastige technische werk doen, zodat jij weer snel verder kunt!